Servicio técnico HP ¿Cómo sustituir el teclado del portátil?

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Si las teclas de tu portátil están pegadas, o faltan algunas de ellas, o el teclado no funciona en absoluto, normalmente puedes sustituir todo el teclado tú mismo por un precio que oscila entre los 20 y los 60 dólares. 

La operación no es tan difícil como podría pensarse, y llevarla a cabo tiene la ventaja de que no hay que quitar y sustituir cada tecla por separado. Aunque cada portátil es diferente, desmontar el teclado de tu portátil suele implicar simplemente desencajar una tapa, quitar unos cuantos tornillos y desconectar un cable. Que en caso de no estar tan seguro, puedes llevarlo a un servicio técnico HP profesional.

Si te apetece el reto, puedes realizar este proyecto en la comodidad de tu casa. Pero ten cuidado: Un portátil que funciona es algo terrible de desperdiciar, y PCWorld no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda sufrir tu máquina si intentas desmontarla. 

Además, si para duplicar nuestro proceso es necesario abrir todo el portátil -si, por ejemplo, tiene que quitar algo más que un puñado de tornillos-, debería llamar a un profesional. Y, por último, antes de hacer nada, compruebe si el portátil está todavía en garantía. Si lo está, es posible que te lo cambien gratis.

Buscar un teclado de repuesto

El primer paso del proceso de sustitución es conseguir el teclado adecuado para tu portátil. Compara los precios consultando eBay, Google y las tiendas online especializadas en hardware de sustitución. 

Asegúrate de que el teclado que compras es para el número de modelo exacto de tu portátil, que puedes encontrar impreso en el bisel de la pantalla o en una etiqueta adherida a la parte inferior del portátil. 

Puede simplificar aún más su búsqueda especificando el número de pieza del teclado, que puede encontrar en el sitio web del fabricante del portátil o llamando a su departamento de soporte/servicio.

Sustitución del teclado

Para obtener instrucciones más precisas sobre cómo reemplazar el teclado de su portátil en particular que los pasos generales proporcionados aquí, consulte en línea o en un servicio técnico HP. Hay una pequeña posibilidad de que su portátil sea único y tenga un proceso de sustitución muy diferente al estándar que se describe aquí. 

Consulta con el fabricante de tu portátil y con el sitio en el que compraste el teclado de repuesto para ver si ofrecen instrucciones específicas para la reparación por ti mismo. 

Algunos fabricantes proporcionan manuales de servicio con instrucciones detalladas sobre diversas tareas de mantenimiento; si no es así, intenta buscar en la web “cómo sustituir el teclado” con el número de modelo de tu portátil.

Y ahora, ¡a empezar! Confirma que has comprado el recambio adecuado, colocando el nuevo en el portátil y comprobando que parece tener la forma y el tamaño correctos. 

A continuación, reúna sus herramientas: un pequeño destornillador Phillips para retirar los tornillos pequeños, y un cuchillo de mantequilla u otra herramienta pequeña, fina y plana para hacer palanca en las cubiertas.

Asegúrate de que el portátil está completamente apagado: Desenchufa el cable de alimentación y saca la batería.

Examine la cubierta o la pieza que se encuentra entre el teclado y la pantalla; normalmente permite acceder al teclado. Compruebe si hay tornillos que ayuden a sujetar la tapa y retírelos. Algunas piezas también cubren las bisagras de la pantalla, que pueden tener pequeños tornillos en su parte posterior.

Antes de retirar la cubierta, ten en cuenta que puede tener un cable de datos en la parte trasera que está conectado al portátil. Este cable es importante y no suele tener mucha holgura, así que ten mucho cuidado al retirar la pieza de adorno que sujeta el teclado del portátil. No querrás arrancar el cable del portátil y arruinar el conector o el cable.

Cuando la cubierta esté suelta, retire con cuidado la pieza de la cubierta/del borde con sus propias manos; si es necesario, utilice con cuidado un cuchillo para mantequilla u otra herramienta plana y fina para hacer palanca. 

La cubierta debería salir con bastante facilidad con una pequeña cantidad de fuerza – no use una fuerza extrema o puede romperla. Si parece que no se desprende, vuelve a comprobar si hay algún tornillo restante que la sujete, incluso debajo del portátil, y retíralo.

Una vez que hayas retirado la cubierta/el recorte, apártala. Si está unida al portátil mediante un cable de datos, intenta apartarla con cuidado sin dañar el cable. A continuación, busque y retire los tornillos que sujetan el teclado en su lugar; normalmente hay entre dos y cinco tornillos de este tipo, situados a lo largo de la parte superior del teclado.

Antes de tirar del teclado hacia arriba, ten en cuenta que la parte trasera del teclado se conecta a un cable de datos que, a su vez, está conectado al portátil. Este cable tampoco suele tener mucha holgura, así que ten mucho cuidado al tirar de él hacia arriba. Es crucial para evitar arrancar el cable del portátil y arruinar el conector.

Una vez que hayas terminado con estos pasos, puedes volver a instalar la batería y arrancar el portátil. Si todo ha ido bien, deberías tener un teclado que funcione perfectamente. En caso que tengas algún problema, acude a un servicio técnico HP reparación profesional para que haga el trabajo.